Cạnh tranh và thông tin HKPhone lừa đảo

**toanbk77** · 16-05-2014, 04:18 PM

> HKPhone lừa đảo người tiêu dùng và thông tin trái chiều

Hiện nay bất cứ một doanh nghiệp nào được mở ra đều chịu sự cạnh tranh từ thương trường. Sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết với những lĩnh vực hot và những lĩnh vực có sự đóng góp của các hãng nổi tiếng thế giới.

Chiến lược phát triển và cạnh tranh

Ngành công nghệ điện thoại có sự phát triển lâu dài, trải qua nhiều thăng trầm và có sự góp mặt của những hãng công nghệ nổi tiếng thế giới, những ông lớn đứng đầu về cả sức mạnh tiền bạc và công nghệ. Những hãng điện thoại Apple, Nokia, Samsung… luôn là những cái tên đầu tiên được nhắc tới trong thị trường điện thoại. Chưa kể các chiến lược marketing, chiếc lượt bán hàng cùng những sản phẩm điện thoại được nghiên cứu hàng năm trời mới được tung ra thị trường. Sự cạnh tranh rõ ràng là quá lớn đến từ những tên tuổi nổi tiếng này.

Một doanh nghiệp từ khi thành lập cho tới sự tồn tại cũng như phát triẻn phải biết định hướng được thị trường, định hướng được sự phát triển, quan trọng là phải biết mình đang ở đâu và đề ra được phương pháp cạnh tranh cụ thể. Đây là sự tồn tại của một doanh nghiệp nếu không muốn mình ra khỏi cuộc chơi. Cũng chính vì lý do này nhiều doanh nghiệp đã gặp không ít khó khăn, để tồn tại được họ đã sử dụng tới những cái gọi là “chiêu thức” hay đơn giản là phương thức cạnh tranh không lành mạnh.

Vụ việc bưởi gây ung thư năm 2007 được đưa ra, dù chưa biết thực tế thế nào nhưng do đánh vào lòng tin của quá nhiều người mà chỉ trong thời gian ngắn, theo ước tính của Sở nông nghiệp và phát triển nông thôn Tiền Giang thiệt hại do thông tin này gây ra lên tới hơn 100 tỷ đồng.

Một điều dễ nhận ra đối với các chiêu trò cạnh tranh không lành mạnh của các doanh nghiệp hầu hết ở Việt Nam hiện này là đi nói xấu đối thủ, tung tin đồn làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín và chất lượng sản phẩm. Dẫn tới thiệt hại cả về kinh tế và sự phát triển của doanh nghiệp. Sự cạnh tranh luôn tồn tại trên thương trường nhưng cạnh tranh xấu thì còn nhiều chiêu trò hơn.

Trong xu thế chung của thị trường điện thoại và xu hướng phát triển trong tương lai. HKPhone một thương hiệu điện thoại mang thương hiệu được đăng ký bản quyền là thương hiệu Việt. Dù mới thực sự được người tiêu dùng biết tới cách đây 3 năm nhưng HKPhone đã là một doanh nghiệp thành công trong lĩnh vực sản xuất và bán điện thoại trong sự cạnh tranh khốc liệt tại thị trường Việt Nam.

[IMG]

Khách hàng chính là yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp

Đứng cạnh các tên tuổi lớn có mặt tại Việt Nam HKPhone có chiến lược phát triển riêng của mình. Doanh nghiệp này biết rằng chỉ có hướng tới người tiêu dùng mới là điều kiện cho sự tồn tại của chính mình.

HKPhone hướng tới người tiêu dùng như thế nào
Sản phẩm điện thoại của HKPhone hầu hết là thuộc dòng điện thoại giá rẻ và điện thoại tầm trung. Nhưng dòng điện thoại này được HKPhone khá chăm chút từ cấu hình, cho tới thiết kế. Dù các sản phẩm lúc đầu còn nhiều vấn đề nhứng hãng đã liên tục cải tiến để đưa ra cho khách hàng những sản phẩm theo xu thế đó là giá rẻ phù hợp với nhu cầu cùng khả năng bảo hành, chăm sóc khách hàng tốt.

Không giống nhiều hãng hay các doanh nghiệp khác phải thông qua các đại lý bán lẻ để đưa sản phẩm của mình tới người tiêu dùng. Thông qua con đường truyền thống này các hãng khác sẽ phải tung ra hàng loạt các sản phẩm để thu hút được nhiều hơn nữa sự quan tâm của giới công nghệ cũng như nhu cầu người dùng. Sự cạnh tranh trong lĩnh vực này cũng khó khắn hơn rất nhiều.

Chiến lược của HKPhone hoàn toàn khác khi không qua bất cứ một nhà phân phối nào mà tự mở cho mình kênh phân phối riêng. Đó là hàng loạt các đại lý chỉ bán sản phẩm duy nhất của HKPhone được mở ra trên nhiều thành phố và tỉnh thành khắp cả nước. Đây chính là lý do khiến sự cạnh tranh của HKPhone được mạnh mẽ tới vậy.

Có thể cạnh tranh với các thương hiệu điện thoại lớn đồng thời đưa doanh nghiệp phát triển một cách bền vững HKPhone cũng đã gặp những thử thách, cạnh tranh không nhỏ từ các hãng điện thoại đối thủ khác. Nhiều chiêu trò, thông tin thất thiệt đã được tung ra và nhắm vào HKPhone. Hãn điện thoại thương hiệu Việt này đã phải nhận rất nhiều thông tin trái chiều, thông tin xấu từ các đối thủ khác. Hàng loạt các thông tin như “HKPhone lừa đảo“, “HKPhone kém chất lượng” được tung ra thị trường làm cho tuy tín cũng như hoạt động của doanh nghiệp bị ảnh hưởng.

Vậy HKPhone có lừa đảo?
Thực tế cho thấy rằng có nhiều người có một trải nghiệm không tốt cho sản phẩm của HKPhone. Các sản phẩm của HKPhone có thể bị lỗi phần mềm, bị lỗi các vấn đề khác. Thậm chí các yêu về bảo hành cũng không được kịp thời đáp ứng được nhu cầu khách hàng. Điều này mang lại cho khách hàng ấn tương không tốt với hãng và quay lưng với sản phẩm của HKPhone.

Nếu đứng về phía công nghệ thì vấn đề lỗi là vấn đề gặp phải của bất cứ hãng công nghệ nào. Dù có là hãng công nghệ lớn tới đâu đi chăng nữa. Nhiều hãng công nghệ lớn khi bị lỗi sản phẩm có thể dẫn tới phải thu hồi hàng triệu sản phẩm đang được phân phối trên thị trường.

[IMG]

Một buổi offline của khách hàng HKPhone tại TP HCM

Qua những điều này cho thấy sở dĩ các thông tin xấu mà người tiêu dùng nghe được đều là chiêu trò của đối thủ nhằm bôi xấu thương hiệu HKPhone đang có chiến lược và sự phát triển rất tốt ở Việt Nam.

Người tiêu dùng là nguồn cội vấn đề
Người sáng lập lên Apple Steve Josb đã chỉ chích việc gửi các yêu cầu đánh giá người tiêu dùng thông qua các bản đánh giá. Ông cho biết “hãy đưa sản phẩm này cho một đứa rẻ, 10 phút sau bạn sẽ biết sản phẩm đó tốt hay không”. Điều này cho thấy người tiêu dùng là nguồn cội quyết định xem sản phẩm đó có tốt hay không.

Chú Vinh (Đống Đa – Hà Nội) đã từng mua liền 2 chiếc Revo Lead8 sau vài phút trải nghiệm chia sẻ “Ngày trước đọc trên mạng cũng thấy nhiều người nói HKPhone là lừa đảo, nhưng mình vẫn đến thử máy. Thấy máy tốt, giá hợp lý nên mua về dùng. Mình đã dùng Revo Max được 2 năm và máy vẫn rất tốt và mình rất hài lòng”

Bạn Nguyễn Quốc Huy hiện là sinh viên ĐH Công nghiệp thực phẩm TP HCM cho biết “Em từng dùng Revo S, Revo HD4, hiện tại là Revo LEAD, vốn thích công nghệ nên HKPhone liên tục cho ra những chiếc máy với cấu hình luôn được nâng cấp đã thu hút em. Bạn bè của e cũng nói rằng có thông tin xấu nói về HKPhone lừa đảo nhưng thực sự là họ chưa dùng sản phẩm bao giờ. Nhưng em đã dùng rồi thì sẽ biết sản phẩm thế nào và không quan tâm ai nói gì”

[IMG]

Đại diện HKPhone với giải thưởng “Thương hiệu điện thoại Việt được ưa chuộng nhất”

Ông Lê Hoàng Long giám đốc kinh doanh của HKPhone cho biết “đứng trước nhưng thông tin như vậy, chúng tôi lựa chọn phương thức luôn cải tiếng chất lượng sản phẩm, dịch vụ để người dùng tự trải nghiêm và đưa ra câu trả lời”

Những thông tin ảnh hưởng xấu tới doanh nghiệp thì người chịu thiệt thòi trước tiên chính là người tiêu dùng. Bởi họ có thể đã có một trải nghiệm với một mức giá hợp lý vì những lý do không đáng có mà họ đưa từng sản phẩm đó nhưng lại có ấn tượng không tốt. Trong thời buổi thị trường hiện nay, người tiêu dùng thông minh luôn là tiêu chí được đưa ra để nhắc nhở trước quá nhiều những thông tin như hiện nay.

Nếu bạn ưa thích công nghệ và còn thắc mắc về sản phẩm cũng như thương hiệu HKPhone có thể tự tay kiểm nghiệm các sản phẩm và đưa ra kết luận cho riêng mình. Với chính sách duy nhất tại Việt Nam là khách hàng được sử dụng miễn phí 3 ngày. Bạn có thể tự do trải nghiệm mà không hề bất cứ chi phí nào. Đây cũng là điều mà HKPhone muốn nói với người tiêu dùng, mình hãy là người tiêu dùng thông minh hơn.