Kết quả 1 đến 1 của 1
  1. #1
    Senior Member bientinhxa762's Avatar
    Ngày tham gia
    Aug 2014
    Bài viết
    116
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Lợi ích khách hàng khi sử dụng giải pháp tổng đài call center



    Lợi ích khách hàng khi sử dụng giải pháp tổng đài call center
    PBX IP thường dễ quản lý hơn tong dai dien thoai thông thường vì nhà quản trị có thể giám sát, mở rộng, nâng cấp… qua trình duyệt. Việc quản lý qua trình duyệt sẽ hiệu quả hơn cho doanh nghiệp có nhiều chi nhánh triển khai VoIP, chỉ cần một người quản lý có thể giám sát được toàn hệ thống. Với tài khoản được cấp phát, nhân viên có thể di chuyển từ nơi này đến nơi khác mà không bị thay đổi thông tin, cũng như có thể thực hiện cuộc gọi IP như thông thường.
     Một số tổng đài lớn, tích hợp trên 500 tính năng có thể triển khai cho hàng trăm người dùng điện thoại, PM, hộp mail thoại… trong doanh nghiệp và đặc biệt có thiết bị còn hỗ trợ cả đĩa cứng để lưu trữ dữ liệu. Hệ thống cho phép thực hiện quay số bằng tên, quay số chính xác, dễ dàng và nhanh chóng. Bên cạnh đó, thiết bị còn hỗ trợ đàm thoại tay ba (hội nghị), truy xuất thoại và dữ liệu từ xa IP VPN Ipsec, đáp ứng nhu cầu truy xuất tài nguyên từ công ty khi làm việc di động hoặc tại nhà nhưng vẫn đảm bảo hệ thống mạng hoạt động an toàn. Ngoài ra, IP PBX còn có hệ thống quản lý, giám sát và xử lý khối lượng cuộc gọi…, giúp chủ doanh nghiệp có cơ sở thanh toán cước phí cũng như số lượng thoại mà nhân viên đã thực hiện.
    Lợi ích khách hàng khi sử dụng giải pháp tổng đài call center
     Liên lạc giữa các văn phòng chi nhánh trong doanh nghiệp: hoàn toàn miễn phí
     Liên lạc ra quốc tế: cước phí được tính theo cước điện thoại Internet (trung bình tiết kiệm được 90% chi phí)
     Thêm một lựa chọn mới trong đàm thoại, khắc phục tình trạng máy bận thường xuyên xảy ra đối với hệ thống điện thoại truyền thống
     Cách sử dụng: thuận tiện hơn cách gọi điện thoại truyền thống do các số liên lạc sẽ được quy ước trong nội bộ doanh nghiệp (sử dụng máy điện thoại sẵn có, cách quay số đơn giản)
     Thông tin hoàn toàn được bảo mật
     Kết nối nhiều chi nhánh với nhau tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với cách gọi thông thường
     Khách hàng có thể không cần ở văn phòng mà vẫn gọi được đi quốc tế mà chỉ phải trả chi phí nội hạt khi gọi từ nhà đến văn phòng. Khách hàng từ nhà gọi đến văn phòng rồi truy cập vào Voice IP Gateway rồi quay số gọi đi quốc tế
    Trích nguồn: Thị Trường Công Nghệ: Lợi ích khách hàng khi sử dụng giải pháp tổng đài call center

    Rao vặt cùng chuyên mục:

    • » Giới thiệu về Máy chiếu Wanbo Mini XS01
    • » Camera không dây là gì? Cấu tạo của camera wifi không dây?
    • » Ưu điểm nổi bật của máy chiếu BenQ
    • » Các Camera công nghệ mới nhất hiện nay
    • » Lưu ý khi sử dụng nhiệt kế điện tử
    • » Phân loại công nghệ máy chiếu
    • » Lợi ích khi sử dụng tổng đài điện thoại bàn
    • » Máy chiếu Laser Maxell
    • » Cấu tạo và nguyên tắc hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ
    • » Kiến thức và kinh nghiệm chọn mua máy chiếu
    Sửa lần cuối bởi bientinhxa762; 20-01-2021 lúc 04:08 PM.

Thông tin về chủ đề này

Users Browsing this Thread

Có 1 người đang xem chủ đề. (0 thành viên và 1 khách)

Tag của Chủ đề này

Quyền viết bài

  • Bạn không thể đăng chủ đề mới
  • Bạn không thể gửi trả lời
  • Bạn không thể gửi đính kèm
  • Bạn không thể sửa bài
  •  

1048
Lượt xem